Reklamacje i zwroty

Polityka Zwrotów i Reklamacji

W Wirtualnej Galerii Sztuki Nieoczywistej dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas dzieła sztuki spełniały najwyższe standardy jakości i w pełni odpowiadały Państwa oczekiwaniom. Rozumiemy jednak, że czasami może pojawić się potrzeba zwrotu lub reklamacji zakupionego produktu. Poniżej przedstawiamy zasady dotyczące zwrotów i reklamacji.

1. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

Jeśli dokonali Państwo zakupu dzieła sztuki w naszym sklepie internetowym, mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu.

Jak skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy?

  - Aby skorzystać z prawa do zwrotu, prosimy o przesłanie nam jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: [adres e-mail].

  - Prosimy o odesłanie zwracanego dzieła sztuki w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, na adres wskazany przez obsługę klienta.

-Wyjątki od prawa do odstąpienia:

  - Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu dzieł sztuki wykonanych na specjalne zamówienie klienta (np. obrazy spersonalizowane).

2. Reklamacje

Jeśli zakupione dzieło sztuki posiada wady lub nie jest zgodne z opisem, mają Państwo prawo do złożenia reklamacji.

Jak zgłosić reklamację?

  - Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@wgsn-galeria.pl, podając szczegóły dotyczące wady oraz dołączając zdjęcia dokumentujące problem.

  - Po otrzymaniu zgłoszenia, skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia dalszych kroków.

Możliwe rozwiązania:

  - W przypadku uznania reklamacji, oferujemy możliwość naprawy, wymiany dzieła sztuki na nowe, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy.

3. Zwroty środków

- Zwrot pieniędzy za uznane zwroty lub reklamacje następuje w ciągu 14 dni roboczych od dnia przyjęcia zwróconego towaru lub uznania reklamacji, na wskazany przez Państwa numer konta bankowego.

4. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów i reklamacji, prosimy o kontakt:

- E-mail: kontakt@wgsn-galeria.pl

- Telefon: 513-977-100

Wirtualna Galeria Sztuki Nieoczywistej dziękuje za zaufanie i życzy udanych zakupów!